考虑为您的手机恢复出厂设置可能会让人感到紧张。您可能是为了修复一个顽固的软件错误，准备出售手机，或者只是想重新开始。但接着问题来了：您宝贵的Yoho Mobile eSIM会怎么样？它会被永久抹掉吗？
别担心。恢复出厂设置并不一定意味着失去网络连接。在本指南中，我们将详细为您介绍在iPhone和安卓设备上恢复出厂设置时，您的eSIM会发生什么，并教您如何确保始终保持连接。
在深入探讨之前，如果您对数字SIM卡的世界还不熟悉，何不通过免费eSIM试用体验Yoho Mobile？这是一种零风险体验无缝全球连接的方式。
关键问题：恢复出厂设置会删除eSIM吗？
简短的回答是：这取决于您的手机以及您在重置过程中做出的选择。现代智能手机知道eSIM的价值，通常会为您提供保留它们的选项。
在 iOS (iPhone) 上
Apple让您在恢复出厂设置时可以直接控制您的eSIM。当您前往 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone 并选择 抹掉所有内容和设置 时，iOS会提供一个明确的选项。它会清楚地询问您是否希望：
- 保留您的eSIM： 您的数据套餐将在重置后保留在设备上，当您再次设置iPhone时即可使用。
- 删除您的eSIM： 此选项将连同所有其他数据一起，彻底移除eSIM配置文件。
这使得在iPhone上的操作过程非常安全。除非您特意选择删除，否则您的Yoho Mobile eSIM将在重置后得以保留。
在安卓 (Android) 上
安卓系统的处理方式可能因手机制造商（如三星、谷歌、一加）而略有不同。然而，大多数现代安卓设备都采用了类似的用户友好方法。当您启动恢复出厂设置时，您很可能会看到一个类似 “清除已下载的 SIM 卡” 或 “保留移动数据套餐” 的复选框选项。
为安全起见，在重置过程中请务必密切注意屏幕上的提示。如果您想保留eSIM，请确保您 不要 选择清除它的选项。如果您不确定，查阅设备制造商的支持页面是一个好主意，例如谷歌的官方指南。
重置之前：Yoho Mobile用户简易核对清单
准备工作是顺利完成恢复出厂设置的关键。在开始之前，这里有一份快速核对清单供您参考。
- 备份您的设备： 这是最关键的一步。确保您所有的照片、联系人和重要文件都已备份到云端（iCloud或Google Drive）或您的电脑。来自Apple和Google的官方指南可以帮助您。
- 确认您的重置选项： 在执行步骤时，请仔细查找关于eSIM的提示。主动选择 保留 您的移动套餐或eSIM。
- 准备好Wi-Fi： 重置后，您需要Wi-Fi连接来设置手机，并在必要时重新下载您的eSIM配置文件。如果您准备在前往西班牙或美国等新国家之前进行重置，这一点尤其重要。
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如果重置后eSIM消失了怎么办
您已经完成了恢复出厂设置，但却找不到您的Yoho Mobile eSIM。别慌！即使您手机上的配置文件被删除了，您的套餐和订阅在我们这里也是安全的。恢复它非常简单。
以下是恢复连接的方法：
- 连接到稳定的Wi-Fi网络： 这是必须的。您需要互联网连接才能将eSIM配置文件下载到您的设备上。
- 重新安装您的Yoho Mobile eSIM： 通过我们的应用程序或网站登录您的Yoho Mobile账户。找到您的eSIM详情，您将在那里看到重新安装的选项。
- 对于iOS用户： 重新安装非常简单。只需在Yoho Mobile应用中轻点“安装”按钮，您的iPhone就会在一分钟内自动引导您完成设置。无需二维码！
- 对于安卓用户： 通常您会获得一个二维码。只需通过移动网络设置，用手机摄像头扫描它，即可将eSIM重新添加到您的设备中。
- 如需帮助请联系支持： 如果您遇到任何问题，我们的支持团队随时准备提供帮助。请访问我们的帮助中心寻求协助。请记住，有Yoho Care保驾护航，我们致力于让您随时保持连接，无论何种情况都让您安心。
常见问题解答 (FAQ)
问题1：恢复出厂设置后，我能重复使用旧的eSIM二维码吗？
通常不能。出于安全原因，eSIM二维码通常是一次性使用的令牌。如果您的eSIM在重置过程中被删除，您应该登录您的Yoho Mobile账户以生成新的安装提示或二维码。
问题2：恢复出厂设置会影响我的Yoho Mobile订阅或套餐吗？
不会。恢复出厂设置只影响存储在您物理设备上的数据。您在Yoho Mobile的套餐、数据流量和订阅状态在我们的系统中保持不变且有效。
问题3：在恢复出厂设置iPhone时，如何确保保留我的eSIM？
当您执行重置过程时，会有一个弹出窗口询问您是想保留还是删除数据套餐。只需选择 “保留eSIM” 选项，即可确保它们不会从您的设备中移除。
问题4：仅删除eSIM和恢复出厂设置有什么区别？
从您的网络设置中删除eSIM是一个特定操作，仅移除该移动套餐。而恢复出厂设置是一个更广泛的操作，它会清除整个设备上的所有用户数据和设置，并提供 可选项 来同时移除eSIM。
结论：放心重置
恢复出厂设置是管理设备的强大工具，但它不必切断您与世界的联系。现代智能手机让您能够控制并保留您的Yoho Mobile eSIM，使整个过程比以往任何时候都更安全。即使在最坏的情况下eSIM被删除了，您的套餐仍然安全，只需轻点几下即可重新安装。
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