您刚刚购买了 Yoho Mobile eSIM，迈出了在国外保持联系的明智一步。您已准备好享受即时数据服务，但遇到了一个问题：包含二维码的电子邮件尚未送达。别担心！这是一个常见问题，有几个简单的解决方法。
本指南将详细告诉您，当您的 Yoho Mobile 二维码邮件延迟或丢失时该怎么做。我们将帮助您在几分钟内连接上网。如果您已经检查了垃圾邮件文件夹并需要立即上网，欢迎随时浏览我们灵活的 eSIM 套餐以开始新的购买，或直接联系我们的支持团队。
第一步：找到您丢失的二维码邮件
大多数情况下，“未收到二维码”的问题仅仅是邮件被放错了位置。在您担心之前，让我们快速检查一遍。这个过程为超过 90% 的用户解决了问题。
第 1 步：检查您的垃圾邮件、滥发邮件和推广邮件文件夹
这是最常见的原因。像 Google 和微软这样的现代电子邮件服务提供商拥有强大的过滤器，有时可能会将重要邮件错误分类。
- 搜索您的整个邮箱： 在您的电子邮件客户端中使用搜索栏，查找诸如“Yoho Mobile”、“您的 eSIM”或“QR Code”之类的词语。
- 重点检查这些文件夹：
- 垃圾邮件 (Spam)
- 滥发邮件 (Junk)
- 推广邮件 (Promotions) (在 Gmail 中)
- 更新 (Updates)
- 所有邮件 (All Mail)
如果您在那里找到了邮件，请务必将其标记为“非垃圾邮件”，以确保您将来能正确收到我们的通信。
第 2 步：等待几分钟的投递时间
虽然我们的系统会立即发送电子邮件，但网络拥堵或电子邮件服务器流量有时会导致几分钟的短暂延迟。喝杯咖啡，再次刷新您的收件箱，看看邮件是否已经到达。
第 3 步：验证您的电子邮件地址
这是一个我们都可能犯的简单错误。登录您的 Yoho Mobile 账户，仔细检查您个人资料中列出的电子邮件地址。如果您在购买时发现了拼写错误，别担心，直接进行下一步即可。
第 4 步：联系 Yoho Mobile 支持团队
如果您已尝试了以上所有方法仍未找到邮件，我们的客户支持团队将随时为您提供帮助。通过我们的支持页面联系我们，我们可以快速验证您的购买并重新发送二维码。我们深知保持连接至关重要，因此我们还提供像 Yoho Care 这样的服务，以确保我们的用户始终拥有一条生命线，永远不必担心断开连接。
Yoho Mobile 的优势：比您想象的更简单
我们致力于提供用户友好的服务，这也包括安装过程。根据您的设备，您甚至可能不需要二维码邮件！
针对 iPhone 用户：即时安装（无需二维码！）
对于 iOS 用户来说，这里有个好消息。您可以完全跳过搜索邮件的步骤！Yoho Mobile 为 iPhone 提供了革命性的直接安装功能。
- 完成购买后，访问 Yoho Mobile 网站或应用程序中的您的账户。
- 点击您套餐旁边醒目的 “安装” 按钮。
- 您的 iPhone 将自动引导您完成系统的原生安装过程。
整个过程不到一分钟，您无需扫描二维码即可完成设置。这是激活您旅行数据的最无缝方式。
针对 Android 用户：经典可靠的方法
如果您使用的是三星 (Samsung)、谷歌 Pixel (Google Pixel) 或其他 Android 设备，您将需要邮件中的二维码或手动激活详情。如果您遇到困难，我们详细的Android 安装指南可以引导您完成整个过程的每一步。在购买前，确认您的手机在我们的兼容 eSIM 的设备列表上总是一个好主意。
常见问题解答 (FAQ)
如果我的 Yoho Mobile 购买已确认，但没有收到二维码，该怎么办？
如果您收到了购买确认邮件，但没有收到单独的二维码邮件，问题几乎可以肯定是出在电子邮件过滤器上。请彻底检查您的垃圾邮件 (Spam)、滥发邮件 (Junk) 和推广邮件 (Promotions) 文件夹。如果您是 iPhone 用户，请记住您可以使用账户中的直接安装方法来替代。
我应该等待 Yoho Mobile 二维码邮件多久？
电子邮件在购买后自动发送，应在 1-5 分钟内到达。如果时间更长，可能存在投递问题，您应该首先检查您的垃圾邮件文件夹。
我不小心用了错误的电子邮件地址，该如何获取我的二维码？
没问题。请携带您的购买详情（如交易 ID 或正确的电子邮件地址）联系我们的客户支持团队。他们将验证您的身份，并将激活信息重新发送到正确的地址。
我有二维码，但无法正确扫描。现在该怎么办？
扫描错误可能是由于屏幕眩光或摄像头对焦不准造成的。请尝试清洁您的相机镜头并调整屏幕亮度。如果仍然失败，我们关于修复 Yoho eSIM 二维码扫描错误的指南中有更详细的解决方案，包括如何使用同一封邮件中提供的手动激活码。
结论：连接网络，准备漫游
收不到您的 eSIM 二维码可能会令人沮丧，但解决方案通常只需点击几下即可。通过检查垃圾邮件文件夹、验证您的电子邮件或使用 iOS 的即时安装功能，您可以迅速解决问题。并且请记住，Yoho Mobile 支持团队随时准备为您提供帮助。
现在您知道了如何处理任何激活邮件的小问题，您可以自信地旅行了。准备好用无忧的数据探索世界了吗？立即浏览我们覆盖 200 多个国家和地区的灵活 eSIM 套餐吧！