想象一下：您刚抵达一个新的国家，兴奋地准备开始您的探险。您打开新的 eSIM 邮件，准备连接网络，但二维码就是无法扫描。您手机的摄像头无法对焦，二维码模糊不清，或者干脆返回一个错误提示。这是一个令人沮丧的时刻，感觉像是旅途中的一个重大障碍。
但别着急！二维码无法使用是一个常见问题，而且有一个简单可靠的备用方案：手动安装。本指南将详细引导您如何通过手动输入信息来激活您的 eSIM，确保无论如何您都能顺利上网。
在 Yoho Mobile，我们相信旅行应该是无缝的。虽然我们已经将安装过程做得非常简单，特别是对于 iOS 用户而言，但了解如何处理这些小问题是实现无忧旅行的关键。准备好成为 eSIM 专家了吗？让我们开始吧。要想获得始终可靠的连接，探索 Yoho Mobile 为您下一个目的地提供的灵活 eSIM 套餐。
eSIM 二维码无法扫描的常见原因
在直接看解决方案之前，了解问题所在会很有帮助。如果您在想，“为什么我无法扫描我的二维码？”，通常是由于以下因素之一：
- 摄像头质量差或对焦问题： 较旧的手机摄像头可能难以对焦二维码的精细细节。
- 二维码损坏或质量不佳： 您收到的邮件中的二维码本身可能模糊、扭曲或不完整。
- 屏幕眩光或亮度问题： 试图从另一台设备的屏幕上扫描二维码可能会因为眩光、反光或亮度不当而变得困难。
- 二维码已过期或无效： 有些二维码是一次性的或有有效期。如果您购买后过了一段时间，该二维码可能已不再有效。
- 连接问题： 您的设备需要稳定的互联网连接（如 Wi-Fi）才能在扫描二维码后获取 eSIM 配置文件。网络连接不佳可能导致此过程失败。
开始之前：快速检查清单
要手动安装您的 eSIM，您只需要三样东西。在开始前请准备好：
- 稳定的网络连接： 您必须连接到 Wi-Fi 才能下载和激活 eSIM 配置文件。
- 您的手动安装信息： 这些信息会和您的二维码在同一封邮件或应用程序中。您需要寻找：
- SM-DP+ Address： 您的手机需要联系的服务器地址。
- Activation Code： 针对您特定 eSIM 配置文件的唯一字母和数字字符串。
- 一台兼容 eSIM 的设备： 只有当您的手机支持 eSIM 技术时，手动安装才有效。不确定您的设备是否支持？检查您的设备是否在我们的 eSIM 兼容设备列表上。
如何手动安装 eSIM：分步指南
有了这些信息，过程就非常简单了。iOS 和安卓设备的操作步骤略有不同。
适用于 iOS 设备 (iPhone/iPad)
对于使用 iPhone 的 Yoho Mobile 客户来说，过程更简单！购买 eSIM 后，只需在您的确认邮件或 Yoho Mobile 账户中点击“安装”按钮即可。这会直接带您进入 iOS 安装流程——无需二维码或手动输入！
然而，如果您使用的是其他供应商的服务，或因任何原因需要手动操作，方法如下：
- 前往 设置 > 蜂窝网络 (或移动数据)。
- 轻点 添加 eSIM 或 添加蜂窝号码。
- 在“扫描二维码”屏幕上，找到并轻点底部的选项：手动输入详细信息。
- 小心地将您的 eSIM 供应商提供的 SM-DP+ 地址 和 激活码 复制并粘贴（或输入）到相应字段中。
- 轻点 下一步，然后按照屏幕上的提示为您的新套餐添加标签（例如，“旅行 eSIM”或“Yoho 日本”），并选择您希望如何将其与您的主号配合使用。
适用于安卓设备 (三星、谷歌 Pixel 等)
安卓设备上的路径可能因您的设备制造商和安卓版本而略有不同，但总体步骤是相似的。根据 Android 的官方帮助页面，该过程涉及通过网络设置添加新的 SIM 配置文件。
- 前往 设置 > 网络和互联网 > SIM 卡。
- 轻点 + 号或 添加 eSIM (或类似措辞)。
- 当摄像头打开以扫描二维码时，选择 需要帮助？ 或 改用手动输入激活码 的选项。
- 系统会提示您输入激活码。从您的供应商处复制并粘贴那长串字符（这通常包含了 SM-DP+ 地址，格式类似于
1$smdp.io$A1B2C3D4E5F6G7H8）。 - 轻点 继续 或 激活，稍等片刻，让您的手机下载并安装 eSIM 配置文件。
现在您的 eSIM 应该已经安装好并可以使用了！正在计划那趟美国之旅吗？从 Yoho Mobile 获取您的 美国 eSIM 套餐，无论您使用何种设备，都能轻松设置。
获得流畅 eSIM 体验的专业技巧
eSIM 安装完毕后，请遵循以下最后几个步骤，以确保一切完美运行：
- 为您的 eSIM 命名： 在设置中为您的旅行 eSIM 起一个清晰的名称，以便轻松地与您的主 SIM 卡区分开来。
- 开启数据漫游： 为了让您的旅行 eSIM 能够连接到当地网络，您必须在手机的蜂窝网络设置中为该线路启用数据漫游。
- Yoho Care 让您安心： 旅行可能充满变数。这就是我们提供 Yoho Care 的原因。即使您用完了所有高速数据，Yoho Care 也会提供备用数据连接，确保您永远不会失去地图或消息等基本服务。
常见问题解答 (FAQ)
如果我的 eSIM 激活码无法使用怎么办？
首先，仔细检查您复制的 SM-DP+ 地址和激活码是否完全正确，没有多余的空格。如果仍然失败，可能是激活码已过期，或者运营商提供的详细信息中有拼写错误。请联系您的 eSIM 供应商的支持团队，并提供您的订单详情以寻求帮助。有关常见问题的故障排除，请查看我们的指南：eSIM 无法使用怎么办。
我可以在任何安卓手机上手动添加 eSIM 吗？
您只能在既无运营商锁又支持 eSIM 技术的安卓手机上手动添加 eSIM。虽然大多数来自谷歌、三星等品牌的现代旗舰手机都支持，但这并非普遍适用。在购买 eSIM 之前，请务必确认您的设备型号在兼容性列表上。
我在哪里可以找到我的 SM-DP+ 地址和激活码？
这些详细信息由您的 eSIM 运营商在您购买后提供。它们通常包含在与二维码相同的确认邮件中。请查找明确标记为“手动安装”或“手动详情”的部分。
如果我手动输入了详细信息但 eSIM 仍然无法激活怎么办？
如果手动输入失败，请确保您的手机有强大、稳定的 Wi-Fi 连接，因为这是下载 eSIM 配置文件所必需的。尝试重启手机并再次尝试该过程。如果问题仍然存在，问题可能出在配置文件本身，您应联系您的 eSIM 供应商的客户支持。
结论：无论如何，保持连接
一个无法扫描的二维码只是一个小障碍，不是死胡同。通过了解如何手动安装 eSIM，您就拥有了一个万无一失的方法来连接网络，并立即开始您的旅程。这个简单的过程让您能够掌控自己的旅行连接。
在 Yoho Mobile，我们致力于让您旅程的每一步都更加轻松。从我们为 iOS 设计的一键安装，到 Yoho Care 提供的安心保障，我们为现代旅行者量身打造了我们的服务。
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